Eräs Saara arvostaa hyvää asiakaspalvelua

Itse olen asiakaspalvelutuurauksissani kunnostautunut nokkelissa ja humoristisissa vastauksissa asiakaspalautteeseen, mutta ei puhuta siitä sen enempää, sillä pomoni saattaa lukea tätä. Minua ei koskaan lakkaa ilahduttamasta se, että asiakaspalvelija on nokkelana ajan tasalla, kun itse juttelee typeriä asiakaspalvelutilanteessa. Tänään hätkähdin hetkeksi Nordean asiakaspalvelutädin kommenttia:

"Mikä sun osoite on?"
"Erään Saaran katu 666 X" (En halua, että tulette kylään.)
"Onks se se vihree talo?"
"Häh?"
"Onks se talo vihree?"
"Öö... on."
"Joo! Mä asuin siinä talossa 70-luvulla!"

Kuumehoureissani suunnittelin hetken foliohatun hankkimista. Mistä pankkitäti näkee, minkä värinen taloni on, ja mitä sillä tiedolla on luottokelpoisuuteni kanssa tekemistä!

Ehdoton suosikkini oli Tampereen asematunnelin Siwan kassa jonain perjantaina puoli yhdentoista maissa. Poikkesin baarista ko. liikkeeseen ostamaan kondomeja ja tupakkaa. Kassalla totesin: "Minulla on tässä kaikki, mitä onnistuneeseen perjantai-iltaan tarvitaan". Kassaneiti häkeltyi hetkeksi, naurahti hermostuneesti ja näytti vaivaantuneelta, mutta tokaisi sitten: "Niin, kyllähän se tupakka maistuu sitten jälkeenpäin." Olen vieläkin kohtuuttoman innoissani kommentista.

Asematunnelin Anttilan kassa puolestaan suhtautui aikoinaan penseästi toteamukseeni: "Ajattelin vähän irroitella näin perjantai-illan kunniaksi, ja ostaa euron muovikulhon!" Parempi ajoitus oli kuitenkin puolellani Tapiolan Etolassa, kun hankin eräänä lauantaipäivänä tekokukkia teemabileasusteeksi:

"Ajattelin vähän hemmotella itseäni lauantain kunniaksi muovisilla kukilla."
"2, 90, kiitos."
"Koska olen sen arvoinen!"